FAQ

Czy mogę zamówić broń lub amunicję przez sklep internetowy?
Prawo nie zezwala na sprzedaż na odległość broni kategorii A, B, C, ich istotnych części, tłumików ani amunicji do nich (§ 14a ustawy nr 190/2003 Z. z.). Mogą je Państwo niewiążąco zarezerwować i kupić w sklepie po okazaniu wymaganych dokumentów. Broń kategorii D, którą można sprzedawać na odległość (np. broń ASG, wiatrówki do 17 J, kusze), wyślemy osobie, która ukończyła 18 lat, po weryfikacji wieku (art. 5 regulaminu sklepu).

Kiedy dotrze moje zamówienie?
Towar dostępny w magazynie wysyłamy lub przygotowujemy do odbioru w ciągu 2 dni roboczych od przyjęcia zamówienia, a przy płatności z góry – od zaksięgowania płatności. GLS doręcza na Słowacji zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.

Czy towar jest naprawdę w magazynie?
Przy każdym produkcie podajemy dostępność w poszczególnych sklepach („W magazynie w Preszowie”, „W magazynie w Bratysławie”). Można zamówić najwyżej tyle sztuk, ile jest w magazynie; w przypadku wyprzedanego towaru mogą Państwo włączyć powiadomienie o dostępności.

Czy mogę odebrać towar osobiście?
Tak, w sklepie w Preszowie (Pod Táborom 37B) lub w Bratysławie (Betliarska 9). Gdy zamówienie będzie gotowe, wyślemy Państwu wiadomość; przygotowane zamówienie przechowujemy przez 7 dni.

Jak mogę zapłacić?
Przelewem z góry, za pobraniem (tylko na Słowacji, bez opłaty) lub przy odbiorze osobistym gotówką albo kartą.

Czy mogę zwrócić towar?
Tak, w ciągu 14 dni od odbioru bez podania przyczyny – najprościej przez link „Odstąpić od umowy tutaj” w stopce strony. Szczegóły znajdują się w art. 9 regulaminu sklepu.

Jak złożyć reklamację?
Za pomocą formularza „Reklamacje” na stronie, e-mailem na adres [email protected] lub w dowolnym z naszych sklepów. Procedura jest opisana w Regulaminie reklamacji.

Kupują Państwo na firmę?
W zamówieniu proszę wybrać „Kupuję na firmę” i podać IČO (numer identyfikacyjny firmy). O konto hurtowe mogą Państwo wnioskować e-mailem.