GYIK

Rendelhetek fegyvert vagy lőszert a webáruházban?
Az A, B és C kategóriájú fegyvereket, fő alkatrészeiket, hangtompítókat és a hozzájuk való lőszert a törvény szerint nem lehet távollevők között értékesíteni (zákon č. 190/2003 Z. z. 14a. §). Ezeket kötelezettség nélkül lefoglalhatja, és az üzletben a szükséges okmányok bemutatásával vásárolhatja meg. A távollevők között értékesíthető D kategóriájú fegyvereket (pl. airsoft fegyverek, 17 J alatti légfegyverek, számszeríjak) az életkor ellenőrzése után 18 év feletti személynek küldjük el (az ÁSZF 5. cikke).

Mikor érkezik a rendelésem?
A raktáron lévő árut a rendelés elfogadásától, előre utalásnál a fizetés beérkezésétől számított 2 munkanapon belül feladjuk vagy átvételre előkészítjük. A GLS Szlovákiában általában 1–2 munkanapon belül kézbesít.

Tényleg raktáron van az áru?
Minden terméknél üzletenként tüntetjük fel az elérhetőséget („Raktáron Eperjesen“, „Raktáron Pozsonyban“). Legfeljebb annyi darab rendelhető, amennyi raktáron van; elfogyott árunál értesítést kérhet az újbóli beérkezésről.

Átvehetem személyesen?
Igen, eperjesi (Pod Táborom 37B) vagy pozsonyi (Betliarska 9) üzletünkben. Amikor a rendelés elkészült, üzenetet küldünk; az előkészített rendelést 7 napig tartjuk.

Hogyan fizethetek?
Előre utalással, utánvéttel (csak Szlovákiában, díjmentesen), vagy személyes átvételkor készpénzzel, illetve kártyával.

Visszaküldhetem az árut?
Igen, az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül – a legegyszerűbben az oldal láblécében található „Elállás a szerződéstől itt“ hivatkozással. A részleteket az ÁSZF 9. cikke tartalmazza.

Hogyan reklamálhatok?
A weboldal „Reklamációk“ űrlapján, e-mailben a(z) [email protected] címen vagy bármelyik üzletünkben. Az eljárást a reklamációs szabályzat írja le.

Cég részére vásárol?
A rendelésben válassza a „Cég részére vásárolok“ lehetőséget, és adja meg a cégazonosítót (IČO). Nagykereskedelmi fiókot e-mailben igényelhet.